質(zhì)量及售后服務(wù)承諾
“您的滿意就是對(duì)我們最好的褒獎(jiǎng)”

一、質(zhì)量目標(biāo)

a) 嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，對(duì)國(guó)家強(qiáng)制性、自愿性認(rèn)證產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格控制產(chǎn)生；
b) 全面導(dǎo)入ISO9001-2008質(zhì)量管理體系運(yùn)營(yíng)，保證產(chǎn)品質(zhì)量；
c) 實(shí)現(xiàn)質(zhì)量承諾，讓客戶放心和滿意使用我公司產(chǎn)品，力求客戶滿意度達(dá)98%以上。

二、產(chǎn)品質(zhì)量承諾

a) 產(chǎn)品質(zhì)量嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)標(biāo)及規(guī)范，并按合同條款認(rèn)真改造；
b) 我公司所提供的產(chǎn)品，質(zhì)保期為二年，質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題免費(fèi)維修、調(diào)換；
c) 所用產(chǎn)品均實(shí)行標(biāo)牌、合格證、說(shuō)明書隨行制;
d) 建立專業(yè)售前、售中、售后服務(wù)隊(duì)伍，隨時(shí)為用戶提供專業(yè)的技術(shù)咨詢、指導(dǎo)、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。

三、交貨承諾

a) 嚴(yán)格按照合同規(guī)定，履行交貨時(shí)限，保證所提供產(chǎn)品的完整性，確保客戶如期安裝使用；
b) 嚴(yán)格按照全同所指定的交貨地點(diǎn)、交貨方式執(zhí)行，確保產(chǎn)品的安全性和可靠性；
c) 不論客戶訂貨量大小，我公司承諾保持保量，按時(shí)完成供貨任務(wù)。

四、售后服務(wù)承諾

a) 為客戶做到：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底的服務(wù)；
b) 為客戶免費(fèi)提供產(chǎn)品安裝指導(dǎo)和維保培訓(xùn)；
c) 保證產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)使用程度達(dá)到要求，并建立客戶檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤服務(wù)；
d) 建立完善的服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)，實(shí)行本地化服務(wù)，及時(shí)解決客戶在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的技術(shù)難題或其它問題的后顧之憂；
e) 24小時(shí)響應(yīng)客戶需求，在接到客戶故障訴求電話或通知后，北京轄區(qū)24小時(shí)內(nèi)到位為客戶服務(wù)。

服務(wù)熱線

本公司開通的服務(wù)熱線如下：

服務(wù)熱線：010-60248001 / 010-60259082

隨時(shí)為客戶解決各類疑難問題，想客戶之所想，急客戶之所急，關(guān)虛心接受廣大用戶提出的寶貴意見和建議。